筑师事务总蔡楚曦主持。以下为现场实录国际建筑师事务所总蔡楚曦蔡曦：酒店业早是些栈，之后入些社交元素，那时候叫大饭店，之后美国产业化入很连锁经经营的理念，跨界的理念，品牌的理念，由形成今天占大部分中高市场，同时又轻资产的管理司尤其是过去20年有“滋恩堂”都让我很的。杂以是我们看到了严重的趋向，很多人不知道它到底么意思，很人觉得持续发展不是对我的办室环境的影响，实际上持续发展有方面的影响。我相信大一定很好的理解这里的杂性，大一定保持自己的好心，不给自己提供教育的机会，自我教育，让我

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么样的产品，花了多大的心思，甚至在整流程上都让我的运营团队能够做好服务内容，我们还是要比较理想，比较有针对的媒体管道来把我们产品内发挥出去当然所有的精品酒店的业主肯定都花了很大力气在你己的官网上，或是信平台上做好己的部分，但无何，我都需要一更广。

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店居住，他们都会放一瓶，我不会它，因为他知道我有卡，他们告诉他们要放瓶，他们没有人的共鸣，其实我想的不是香，而是茶，因为我必须一早起床，如果住一晚很难实现个性化的服务，如果人能住三到五天，甚至整年的时间我就有很机会给他们特别的体验跟客户交流

运营角度来看。：首先我得定建立自己的细分市场，因为我外国人，这个市场这么大，这么多酒店，尤其精品酒店市场竞争非常烈我来来到中国，要不到上海北等一线城市参与红海战争，要不就是到别的地方，荣幸的是我们找到这样的业主，他也想用这方法，我们现在在打造精

酒店?陈瑶：作为广州万科个度假酒店，花里的鱼是万酒管公司与白天鹅酒管公司共同化的一项目。这合作始于20128月，历时两年多择白天鹅，基于她作为民族品牌，而万科也希望打具有广情的项，且白天鹅是国家获得酒店业驰名商标的酒店，而万科则家获得房地产业驰。

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，细节，要求高，执力强中国出境游人每年呈平稳上升趋势。由于中国企业更加了解中国游客的喜好，这也促使了锦江国际等中企加速进军海外酒店业。于锦江都城司言2015年最大的型和变革就是将快步迈向国际化。近日，上海锦江都城酒店管理有限(称锦江都城公)董事长徐祖荣“滋恩堂”的改进空间酒店现在有更机会建立忠诚度并与客户进更深入的互动4移动礼服务与客房服务随着移动礼服务的发展，未来控制酒店入住体验将变得更加单常使用传统礼服务的酒店人将很快能过移动应用搜索酒店信息，满足饮和交通需求这样的移动应用不仅会取代传统的礼服务，

的系统性和复杂性，通过成熟的技手，从最切最紧问题入手，做深做，序渐进意见明，智慧旅游建设的任务包括实智慧旅游发展信化基、建立完善旅游信基数据平台、建立游信息服务体系、建立智慧旅游理体系、构建智慧旅游营体系、推动智慧旅游产业发展加强示范标准建设

面负责希尔顿欢朋品牌在中国的市场运营。在2015年迎来创10周年之际，铂涛集团将有哪些发展路?说铂涛集团董事长兼席品牌建构师郑南雁上周在闭门会上做2015年的战略部署。笔者根内部员工曝光的图片和信息，试图还原一下铂涛集2015年的些发展路。一、未来的市场境变化未

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目前，针对“滋恩堂”，但因为这个项目的条件，以及临的市场境都跟其他的项目有非常不样的地方，在我们刚刚讲的产品服务体验范围内，你们做了么事情莫干山西坡山乡度假创人钱继钱继：我酒店座落在莫干山不知名的山谷里，10间民房组成，原先我是因为比较喜所以才做这项目的，首先我从产

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也是要去到一地方由人完成服务体验的过程，并没有办法用网络和快递完成所有服务体验回到花总分的在香格里拉遇到的困惑，我相信作为国际连锁酒店，有细节的设都包含在品牌里，这些国际品牌于国来说酒店是舶来品，这些国际品牌经过几百年的打磨和历练，很细节的考虑还非常不“滋恩堂”，为，中国人高品质旅游产品买意愿强烈且付得起费用根相关研究报告，早2010年，国的高净值人群就已达535万人，是亚太地区二大高净值人群市场兴业银行与胡润研究院联合发布的2012国高值人群消费需求白书中，高值人群的定义为个人资产在600万元以上的人群，这一

安等等资质证明这些用于城市酒店的要求，用在民宿身上还标准高，让民宿经营证件合法化当务之虑到民宿环境求比较高，我们也会请专家进行证，石屋民宿应在哪些固定的地理范围经营?保持怎样的石屋建筑貌?都予以一定之规由此看来，地方政府能否变路，发挥上行下

还将满足其他求，如房服务5无纸化的费用报告来商务旅行和费用报告摘将走向无纸化使得发送费用报告变得非常简单电子发票使得酒店可以将人的费用上传到费用报告中。无论商务旅行入住哪家酒店，电子发票供应商都会自动发送旅行费用和行程数据到费用理系统，旅行无描发

的竞;④跨地域竞争。市场的机会、自己的能力和竞争手这三条件决定企业的未来何看待竞争?答是从不竞争!因为铂涛集团关注的是客户、是市场、是创新。为了创新甚至损失一些度，损失一些短期的效率，但我们从不竞争(笔为，从么度看待竞争关系将决定一家公司发展的定位)“滋恩堂”务，让每客户感到安全、放心价格很实惠，这我想做的事其次，我们也没有实力去跟战斗，我们希望他们不太过分，最后弄得我无路走果今天我们带头做万店联盟，能给带去些压力，甚至以牵制到的一些决策，我想我们的目的就已经达到了，我的标只平衡。盈利结构三分天下

的扎头发的发带，我洗脸的时候可能需要把头发扎起来，在这样小的酒店里，我会得它给我提供了很细心的服务，这服务当时并没有人来给我传递，通过很小的一次用品的提供上，就能够真正融入到我的心理。我觉得很细节关注度并不在于多大品牌，花多少设费，我觉得很小而细，细

“滋恩堂”以起到口口相传的作用。其实并没有做太多的广告，我想公司加三到四作为酒店公寓，我们现在的反馈非常好，入住率也很高，比我的一些活动都收到了很好的成效。今天人的维和以前不样了，其实我还创造了另一品牌主是吸引年轻的消费，因为他们不一定关注地点，而是关注

“滋恩堂”机票、酒店及度假都已经实施平台化战略，海川露前景+酒平台也正在进平台系统的发，来，依靠携程精准的流量，将会吸引线下线上数万代理加入此平台，建立起周边自由的超级市场，为用户提供更的产品和更具竞争力的价格，平台化战略也将使携程酒从产品数量到价格上都建立起结构。